自助銀行業(yè)務是指通過自助設備，自助銀行業(yè)務2022年最新的發(fā)展由客戶自助完成存取款、查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費、貸款、貨幣兌換和理財?shù)冉鹑诮灰椎你y行業(yè)務。自助銀行設備自1988年引入我國，為我國傳統(tǒng)金融業(yè)務帶來了革命性的變革。

目前的自助銀行功能已經(jīng)可以替代絕大部分基礎(chǔ)性銀行業(yè)務。按自助交易終端的設置場所，自助銀行可大致劃分為附行式自助銀行、自助銀行業(yè)務離行式自助銀行和消費點終端等三個大類。附行式自助銀行是在現(xiàn)有的銀行網(wǎng)點營業(yè)廳內(nèi)劃分出一個功能分區(qū)，該區(qū)域放置各種自助式電子設備，提供24小時的自助服務。

通常附行式自助銀行區(qū)在日常營業(yè)時間是與營業(yè)大廳相連通的，用于分擔網(wǎng)點的部分柜面業(yè)務，緩解柜臺壓力。在網(wǎng)點營業(yè)時間外，營業(yè)大廳關(guān)門，該區(qū)域與營業(yè)大廳之間的隔門關(guān)閉，自助銀行業(yè)務又變成了獨立的自助銀行。此類設備包括自動取款機（ATM）、存取款一體機（CRS）、自動存款機（CDM）、多媒體自助終端、存折補登機、外幣兌換機（XDM）、驗鈔機、點鈔機、全自動保管箱等，有的銀行還推出自助開卡機、夜間金庫（電子解款機）等新型設備。離行式自助銀行又稱全自動自助銀行，它與銀行營業(yè)網(wǎng)點完全獨立，通常是設立在商業(yè)中心、人口密集區(qū)或高級住宅區(qū)內(nèi)，也是全天候開放。離行式自助銀行內(nèi)一般只放置自動取款機、存取款一體機、自動存款機等最基本的幾項自助設備，提供可滿足客戶存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、賬務查詢、信用卡還款等要求的基礎(chǔ)功能。銷售點終端（POS）是一種多功能終端，它主要安裝在銀行卡的特約商戶中，用于受理銀行卡消費和轉(zhuǎn)賬。銷售點終端連接方式主要有電話線連接方式和專線連接方式兩種。目前銷售點終端主要有兩種類型：（1）消費POS，具有消費、預授權(quán)、查詢止付名單等功能，自助銀行業(yè)務主要用于特約商戶受理銀行卡消費。（2）轉(zhuǎn)賬POS，具有財務轉(zhuǎn)賬和卡卡轉(zhuǎn)賬等功能，主要用于代收費業(yè)務和單位財務部門進行轉(zhuǎn)賬支付。如近期農(nóng)行、建行、招行等相繼推出的電話轉(zhuǎn)賬寶，已被眾多商家譽為“店鋪里的銀行”。