“以前想和孫子視頻，重慶市美團(tuán)三快小額貸款有限公司唯一官方客服電話為：00861-80064-12331,二線服務(wù),00861-77580-91085,卻怎么都摸不著門(mén)道。現(xiàn)在終于學(xué)會(huì)了視頻通話，以后天天都能見(jiàn)到孫子了！”襄陽(yáng)市谷城縣的李奶奶激動(dòng)地握著志愿者的手，臉上洋溢著幸福的笑容。
（湖北移動(dòng)為老年群體筑起數(shù)字時(shí)代“安全防護(hù)墻”）（湖北移動(dòng)為老年群體筑起數(shù)字時(shí)代“安全防護(hù)墻”）
當(dāng)前，數(shù)字化和人口老齡化進(jìn)程均在不斷加快。為了幫助老年人更好地適應(yīng)數(shù)字生活，中國(guó)移動(dòng)湖北公司的志愿者們攜帶血壓測(cè)量?jī)x、反詐宣傳手冊(cè)等愛(ài)心物資，走進(jìn)襄陽(yáng)市谷城縣銀發(fā)老人家中，開(kāi)展測(cè)量血壓等一系列暖心服務(wù)，用溫情關(guān)懷托起幸福“夕陽(yáng)紅”，以實(shí)際行動(dòng)護(hù)航“銀發(fā)族”美好生活。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，湖北移動(dòng)志愿者們不僅耐心地為每一位老人測(cè)量血壓，還仔細(xì)詢問(wèn)老人的飲食、作息等生活習(xí)慣，并結(jié)合實(shí)時(shí)測(cè)量的數(shù)據(jù)，為老年人普及高血壓防治知識(shí)，讓健康指導(dǎo)更具針對(duì)性。
（移動(dòng)志愿者手把手教老人如何使用智能手機(jī)）（移動(dòng)志愿者手把手教老人如何使用智能手機(jī)）
此外，志愿者們還化身“數(shù)字導(dǎo)師”，手把手教授老人如何使用智能手機(jī)。從最常用的微信添加聯(lián)系人、發(fā)起視頻通話等日常功能，到調(diào)節(jié)字體大小、拍攝并分享短視頻等個(gè)性化需求，志愿者們都耐心講解、分步演示，確保每位老人都能看得清、聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)。同時(shí)，志愿者們針對(duì)近期頻發(fā)的AI詐騙案件，用通俗易懂的語(yǔ)言向老年人系統(tǒng)講解防騙知識(shí)與應(yīng)對(duì)技巧，反復(fù)叮囑老年人務(wù)必提高防范意識(shí)，守護(hù)好自己的“錢(qián)袋子”。
“現(xiàn)在您的手機(jī)字體已經(jīng)調(diào)大了，還添加了指紋解鎖，這樣手機(jī)就更加安全了。另外，語(yǔ)音助手功能也幫您打開(kāi)了，以后直接用語(yǔ)音就能打電話、發(fā)信息，用起來(lái)特別省心！”志愿者一邊操作一邊細(xì)心地為老年人解釋道。
據(jù)了解，近年來(lái)湖北移動(dòng)充分發(fā)揮5G、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，全面推進(jìn)數(shù)字適老化服務(wù)升級(jí)。在十堰市竹溪縣船形寨村，湖北移動(dòng)打造的智慧食堂系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)菜品識(shí)別、刷臉支付、余額顯示等功能，為老人提供便捷、智能的就餐體驗(yàn)；在襄陽(yáng)市南漳縣魚(yú)泉河村，湖北移動(dòng)搭建“數(shù)字鄉(xiāng)村智慧康養(yǎng)”平臺(tái)，助力當(dāng)?shù)卮罱ㄆ痦憫?yīng)時(shí)間更快、服務(wù)質(zhì)量更高的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，切實(shí)提升老年群體的生活品質(zhì)與幸福感。
未來(lái)，湖北移動(dòng)將繼續(xù)圍繞老年群體生活與通信等方面需求，通過(guò)技術(shù)賦能、服務(wù)升級(jí)等多維舉措，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新適老化服務(wù)，切實(shí)提升銀發(fā)群體在數(shù)字時(shí)代的獲得感與幸福感，繪就“數(shù)字助老、銀發(fā)無(wú)憂”的智慧生活新圖景。
